อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามคุณควบคุมข้อมูลของตัวเองปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
naz24 วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์ แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูล ทีมจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนและดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง ช่องทางนี้ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง และแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย คำขอลบข้อมูลจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า แล้วเลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของตัวเองหรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรง ระบบจะขอยืนยัน OTP ผ่าน SMS ก่อนดำเนินการ
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมของคุณ ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลได้รับการฝึกอบรมและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเข้มงวด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลก็ได้รับการเข้ารหัสเช่นกัน รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา แต่ใช้การแฮชแบบทางเดียว

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ เช่น ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน

การเข้าถึงข้อมูล

มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นในการให้บริการหรือแก้ไขปัญหา ทีมซัพพอร์ตไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณ และจะไม่ขอข้อมูลนี้ผ่านช่องทางใดๆ การเข้าถึงทั้งหมดถูกบันทึกและตรวจสอบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนโดยตรง คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หากปิดคุกกี้ บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงาน เช่น การจดจำภาษาหรือการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้ใช้มักถามคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ตามกฎหมาย เราตอบตรงตามนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อลงทะเบียน เช่น หมายเลขบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้ภายใน 7 วันทำการ หลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาด เราส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารที่เชื่อมโยงกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เฉพาะเมื่อจำเป็นในการประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ หรือเมื่อกฎหมายบังคับให้เปิดเผย

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่การตั้งค่า เลือกลบบัญชี แล้วยืนยันผ่าน OTP ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้ เช่น ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน หากมีปัญหา ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน เช่น การจดจำภาษาหรือสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนโดยตรง

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระหว่างการส่งและเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน รหัสผ่านของคุณถูกแฮชแบบทางเดียว และทีมซัพพอร์ตไม่สามารถเห็นได้ เราตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต